Посетили цент,чтобы сделать ребенку УЗИ брюшной полости с почками.Записались,пришли заранее минут на 15. Запись была на 11-00 утра. Причем за нами уже пришли клиенты на 11-10 и 11-20. Уже не понравилась задержка,с которой нас приняли. Нас пригласили войти в 11-10. Врач Куклев А.П. с угрюмым видом предложил освободить и без того напуганному от неизвестности ребенку живот, уставился в свой монитор не спросив что беспокоит и кто направил.Без лишних слов кое-как как мне показалось осмотрел область живота и по бокам. (месяц назад делала себе подобное УЗИ в ультрамеде,так там у меня осмотрели и область живота и со спины,словом вертелась на все 4 стороны).Здесь осмотр длился минутки две.Затем врач велел вытереть живот салфеткой. И я бы сказала еле выдавил из себя,что для своего возраста все осмотренные органы в норме. Потом нам вынесли заключение. Вот ,знаете, когда приходишь в клинику на платный прием и платишь такие бешенные деньги, то ждешь от врачей хотя бы элементарной вежливости,тем более они лечат детей. Сухость и безразличие врача Куклева отталкивают еще обращаться в вашу клинику.Клиника платная ,а уровень обслуживания обычной рядовой поликлиники, к сожалению…
Уважаемая, Оксана! На Ваше сообщение от 06.04.2014 г.по поводу проведения процедуры ультразвукового обследования вашему ребенку в клинике «Тонус КРОХА» в г. Кстово сообщаем: Во-первых, небольшая задержка приема возникла из-за внеочередного обследования внепланового пациента с болевым синдромом. Так как МЦ «Тонус КРОХА» не отказывает в осмотре маленьким пациентам с экстренной патологией (то есть сильными болями, нуждающимся в моментальном реагировании), ваш прием к большому сожалению был задержан на 10 минут. Во- вторых, врач Куклев А.П. является грамотным и высококвалифицированным специалистом, поэтому быстрый осмотр не является показателем плохого качества процедуры. К тому же акустический доступ при проведении УЗ-исследования у всех индивидуален, поэтому при наличие патологии и неудовлетворительном доступе врач действительно может смотреть пациента и со спины, и с боков, а иногда и стоя и лежа, если это необходимо. МЦ «Тонус КРОХА» делает ставку в первую очередь на профессиональные качества врача. В данном конкретном случае грубого отношения обнаружено не было. Однако с врачом все равно была проведена беседа о необходимости находить контакт с любым пациентом, индивидуально и более внимательно подходить к каждому. Мы надеемся на Ваше понимание и в свою очередь постараемся улучшить культуру обслуживания! С уважением, администрация клиники "Тонус КРОХА" в г. Кстово
