Организация телемедицинских консультаций организуется в соответствии со статьей 36.2 Федерального закона “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” от 21.11.2011 N 323-ФЗ, Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации №965н от 30.11.2017 г. «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

Медицинское заключение, полученное по результатам телемедицинской консультации, имеет точно такую же юридическую силу, как и у медицинского заключения, полученного на очном приёме врача.

Доступ от личного кабинета «ТОНУС.ONLINE» предоставляется Пациенту на очном визите в медицинской клинике «Тонус» после предоставления необходимых согласий для оказания телемедицинских услуг.

Шаг 1. Записаться на телемедицинскую консультацию через мобильное приложение «Тонус» (вкладка «онлайн консультация») или позвонить по тел. 8 (831) 411-11-22

Шаг 2. После получения уведомления (по СМС и/или электронной почте) о записи на телемедицинскую консультацию, в течение 3-х часов (180 минут) произвести предоплату в размере 100% от стоимости услуги по банковской карте в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE».

Шаг 3. В назначенное время выйти на связь с врачом в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE».

• Консультации по состоянию здоровья
• Консультации по обследованиям
• Консультации по оценке эффективности лечения с его коррекцией при необходимости

Пациенты, которые были в медицинской клинике «Тонус» и предоставили необходимые согласия для оказания телемедицинских услуг.

Обращаем внимание, что консультации по оценки состояния здоровья, оценки эффективности лечения и его коррекции, проводятся для Пациентов, которые предоставили необходимые согласия для оказания телемедицинских услуг и были на очном приёма у врача, оказывающего консультацию, или у врача по той же специальности, по которой оказывается консультация.

Да, возможно, при условии, что Пациент был в медицинской клинике «Тонус» и предоставил необходимые согласия для оказания телемедицинских услуг.

Результатом такой консультации будут направление/рекомендация очного приёма соответствующего специалиста и необходимого обследования перед очным приёмом.

Телемедицинские консультации можно получить только у определенных врачей по определенным специальностям. Уточнить информацию можно по тел. 8 (831) 411-11-22 или в мобильном приложение “Тонус” на вкладке “онлайн консультация

Стоимость телемедицинской консультации можно уточнить по тел. 8 (831) 411-11-22, а также она будет указана в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE».

После получения уведомления (по СМС и/или электронной почте) о записи на телемедицинскую консультацию, в течение 3-х часов (180 минут) необходимо произвести предоплату в размере 100% от стоимости услуги по банковской карте в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE».

Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE», перейти на вкладку «консультации и заявки», выбрать предстоящую телемедицинскую консультацию, нажать кнопку «оплатить консультацию», ввести банковские реквизиты и подтвердить платеж. В личный кабинет можно перейти по прямой ссылке из уведомления (по СМС и/или электронной почте) о записи на телемедицинскую консультацию.

Если оплата не будет произведена в течение 3-х часов (180 минут), то телемедицинская консультация будет автоматически отменена.

На электронную почту (e-mail) Пациента будет отправлен электронный чек.

Пациент имеет право отказаться от телемедицинской консультации вплоть до её начала с возвратом 100% предоплаты.

Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете «ТОНУС.ONLINE», перейти на вкладку «консультации и заявки», выбрать предстоящую телемедицинскую консультацию и нажать кнопку «отменить консультацию». В личный кабинет можно перейти по прямой ссылке из уведомления (по СМС и/или электронной почте) о записи на телемедицинскую консультацию.

Возврат предоплаты осуществляется в течение 1-го (одного) рабочего дня. Зачисление денежных средств на банковскую карту Пациента зависит от условий Банка, в котором обслуживается банковская карта Пациента

В данном случае телемедицинская консультация будет считаться несостоявшейся. Пациенту будет произведен возврат 100% предоплаты. Возврат предоплаты осуществляется в течение 1-го (одного) рабочего дня. Зачисление денежных средств на банковскую карту Пациента зависит от условий Банка, в котором обслуживается банковская карта Пациента.

Телемедицинские консультации специалистами сети медицинских клиник «Тонус» проводятся в специализированной информационной системе «ТОНУС.ONLINE», которая соответствует техническим требованиям по информационной безопасности.

Социальные сети или мессенджеры не предназначены для целей получения телемедицинских услуг.

У технического устройства (мобильный телефон, планшет, персональный компьютер, ноутбук) должен быть доступ к интернету.

Для установки мобильного приложения «ТОНУС» необходимо:
– версия Android не ниже 14.0
– версия IOS не ниже 13.0

Персональный компьютер (ноутбук) должны быть оборудованы:
1. Динамик (наушники)
2. Микрофон
3. Монитор (мин. разрешение 1200 х 1024)
4. Камера качества HD (минимальное разрешение 1280 х 720)
5. Клавиатура

Браузер с поддержкой WebRTC, любой из:
• Google Chrome (версия 87 и новее)
• Mozilla Firefox (версия 84 и новее)
• Safari (версия 13.1 и новее)
• Chrome (версия 109 и новее)
• Edge (версия 109 и новее)
• Яндекс.Браузер (версия 23 и новее)
• Не поддерживается: Internet Explorer.